रिफ़ंड और डिलीवरी नीति

डिलीवरी

रिपोर्ट डिजिटल हैं और तुरंत दी जाती हैं। भुगतान की पुष्टि होते ही आपको एक निजी लिंक पर ले जाया जाता है जहाँ रिपोर्ट दिखती है, और वही लिंक चेकआउट पर दिए गए ईमेल पते पर भेजा जाता है। कुछ भी भौतिक रूप से नहीं भेजा जाता।

यदि लिंक खो जाए, तो आप भुगतान वाले ईमेल पते से 'मेरी रिपोर्ट खोजें' पेज पर कभी भी उसे फिर से मँगा सकते हैं।

हम कब रिफ़ंड करते हैं

यदि एक ही ऑर्डर के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया हो, यदि राशि कट गई पर रिपोर्ट नहीं मिल सकी, या यदि हमारी ओर की किसी तकनीकी गड़बड़ी के कारण मिली रिपोर्ट आपके दर्ज किए जन्म विवरण से मेल नहीं खाती, तो हम पूरा रिफ़ंड देते हैं।

क्योंकि हर रिपोर्ट तुरंत बनाई और दी जाती है, इसलिए रिपोर्ट मिल जाने के बाद मन बदलने पर, या व्याख्या से असहमति पर, हम रिफ़ंड नहीं देते। अंक ज्योतिष एक मार्गदर्शन है, जैसा हमारे अस्वीकरण में बताया गया है।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

भुगतान के 7 दिनों के भीतर अपने भुगतान संदर्भ (जो आपकी रसीद ईमेल में है) और समस्या के छोटे विवरण के साथ हमें लिखें।

स्वीकृत रिफ़ंड 5 से 7 कार्य दिवसों में मूल भुगतान माध्यम पर किए जाते हैं। राशि आपके खाते तक पहुँचने का समय आपके बैंक या UPI ऐप पर निर्भर करता है।

प्लान, पास, टॉप-अप और लिखित रिपोर्ट

प्लस और प्रो पास, संदेश टॉप-अप और लिखित रिपोर्ट डिजिटल हैं और भुगतान की पुष्टि होते ही दिए जाते हैं। लिखित रिपोर्ट तैयार होने में एक-दो मिनट लगते हैं, फिर वह अपने निजी लिंक पर दिखती है, जो आपको ईमेल भी किया जाता है।

हम पूरा रिफ़ंड देते हैं यदि आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया, भुगतान कटा पर आपका पास, संदेश या रिपोर्ट नहीं मिली, या हमारी ओर की तकनीकी गड़बड़ी से रिपोर्ट पूरी नहीं हो सकी। यदि रिपोर्ट बनने में विफल हो, तो आप रिपोर्ट पृष्ठ से बिना शुल्क उसे दोबारा लिखवा सकते हैं।

पास रिन्यू नहीं होते। सदस्यता रद्द किए जाने तक अपने आप रिन्यू होती है; रद्द करने पर आगे के शुल्क रुक जाते हैं और भुगतान की जा चुकी अवधि के अंत तक प्लान बना रहता है। यदि रद्द करने के बाद कोई रिन्यूअल शुल्क लग जाए, तो हम उसे पूरा लौटा देते हैं। चूँकि प्लान और उसके संदेश आपको तुरंत उपलब्ध हो जाते हैं, इसलिए हम मन बदलने पर शुरू हो चुकी अवधि, पास या उपयोग किए संदेशों का रिफ़ंड नहीं देते, और दी जा चुकी लिखित रिपोर्ट का भी नहीं। यदि आपको लगता है कि हमने जो दिया वह गलत है, तो हमें लिखें; हम उसे देखेंगे।

कीमतें भारत से भुगतान के लिए भारतीय रुपये में और अन्य जगह अमेरिकी डॉलर में दिखाई जाती हैं। रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम में, उसी मुद्रा में, 5 से 7 कार्य दिवसों में लौटता है, और अंतर्राष्ट्रीय कार्ड पर बैंक या विनिमय शुल्क लग सकते हैं।

भुगतान

भुगतान Razorpay द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। हम आपके कार्ड, UPI या बैंक विवरण न देखते हैं, न संग्रहीत करते हैं।

संपर्क

किसी ऑर्डर या रिफ़ंड से जुड़े प्रश्न यहाँ भेजें:

ईमेल: contact@astrorahularya.com

फ़ोन: +91 82649 67192